
L'option par utilisateur est la mieux adaptée pour permettre aux clients de fournir une assistance informatique ad hoc sans avoir à installer le logiciel RealVNC sur l'appareil auquel ils souhaitent accéder. Pour que le personnel d'assistance informatique puisse fournir une assistance ad hoc, il doit être en mesure d'implémenter notre fonction d'assistance à la demande (anciennement connue sous le nom d'assistance instantanée). Cette fonction n'est actuellement disponible que dans le cadre de notre tarification par utilisateur. Dans ces conditions, tout client souhaitant proposer une assistance informatique aura probablement besoin d'un abonnement par utilisateur pour accéder à notre fonction d'assistance à la demande.